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质量保证：
采用一流技术，高端节能主机、电机，压缩机转子轴承设计寿命大于20万小时，整机质保壹年，使用德耐尔原装正品配件及保养计划的情况下，终身维护。
售后服务承诺：
莘锐节能科技（广东）有限公司拥有专业的销售和服务团队，建立了全程的服务体系，为客户提供全天候的技术咨询与服务，确保您拥有我们快捷、专业的服务。具体承诺如下：
①安装指导：莘锐将提供必要的安装指导，并在设备安装完毕后，派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务。
②不定期电话回访：售后服务部不定期的随访，检查合同的设备运行情况。并开通“24小时服务热线” 以保证接到用户服务通知后，2-8小时内快速到达现场。
③定期售后现场回访：我公司将按月、季度定期安排对用户进行电话或售后工程师到现场做设备运行随访工作，及时了解机组运行动态，接到用户设备发生故障的通报，当地售后服务点立即给予电话答复，2-8小时内到达现场进行处理，当地售后现场无法处理情况下，莘锐将直派售后工程师24小时内到达现场进行处理或提供备用机器，以保证设备长期稳定工作。
序号 | 培训内容 | 计划人天数 | 培训教师构成 | 地点 | 备注 | |
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| 职称 | 人数 |
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1 | 培训设备的使用性能 | 1 | 资深技术工程师 | 1 | 厂家 | 厂家 |
2 | 学习操作手册 | 1 | 资深技术工程师 | 1 | 厂家 | 厂家 |
3 | 培训设备维护检修工艺 | 1 | 资深技术工程师 | 1 | 厂家 | 厂家 |
4 | 培训运行操作技术及故障处理 | 1 | 资深技术工程师 | 1 | 厂家 | 厂家 |
用户培训计划：
我们将向用户设备的操作及维护人员提供培训，地点：上海市金山区，期限、派出人员人数可以由用户根据需要而定，我们将派出相关培训人员对用户的人员进行培训、考核，直到用户操作及维护人员对设备熟练一般的维护为止。
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